大连检验检测集团旗下大连食品质量检验检测研究院有限公司（以下简称大连食品院公司）是专门从事食品检测为主的专业第三方检验检测技术机构，公司自成立以来，在集团的坚强领导下，员工们的共同努力下，各项事业不断取得长足进步，用智慧与汗水，辛劳与坚持，真诚与责任，铸就了事业发展路上一座又一座的里程碑，将赢得客户的信任与满意，陪伴服务对象一同发展作为公司重要靶向目标，并为此不懈努力与奋斗。
2020年，随着新冠肺炎疫情的发生和全球范围的蔓延，对国家发展和百姓生活都带来了不同程度的影响，上半年，面对现实困难和经济下行压力，大连食品院公司严格贯彻落实集团年初下达的任务目标，将不折不扣完成任务的要求自上而下一以贯之，越是在艰难的时候，越要迎难而上；越是在看似不可能的时候，越要创造奇迹。通过进一步解放思想，开拓思维，以市场和客户需求为导向，公司加大了检验检测服务产品的开发，大力进行宣传和市场推广，如疫情期间的消毒剂产品套餐检测服务、农药兽药残留套餐检测服务、3.15海参专项检测套餐服务以及疫情期间响应大连市市场监督管理局号召，3-5月份检测费用全部减半收费等，极大地推动委托检验业务的迅速提升；同时，从年初开始，大连食品院公司成立了提质增效专项组，全面进行内部的管理优化，流程优化，人员优化，查找一切制约质量和效率提升的梗阻点，通过完善制度建设，调整人员结构，加强业务培训，引进高端技术人才等措施方法，确保公司检验检测工作的承载量和出具报告的时效性得到保障。截止2020年8月，大连食品院公司共累计完成委托检验受理量为11000余批次，首次实现破万记录，且用时刚半年有余，超过2019年全年委托检验业务总量，同比增长87%，业务收入增加30%，为下半年整体业务再上新台阶打下良好基础。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。现阶段成绩的取得，是一群有着共同奋斗目标与追求，团结协作，甘于奉献的“家”人们，夜以继日，点滴辛劳收获的成果。其中，公司一楼的业务受理中心作为接待委托检验业务的最前线，是连接客户与后续检验工作的“枢纽站”和“中转站”，其受理质量的好坏直接影响到服务客户的质量及后续检验工作的效率，对个人专业能力、沟通能力、服务能力等综合素质要求极高。业务受理中心克服人员有限和女员工为主的实际困难，在一线受理岗位上发挥应有作用，不遗余力。疫情弹性工作制期间，为更好助力企业复工复产，满足企业送检需要，业务受理中心一直全员上岗，随时做好准备；7月中旬，为保证大客户集中送检任务能按时完成，检验报告如期交付，受理中心3位工作人员一天打印、手动盖章报告约3000份，加班至凌晨，从工作地辗转回到家中已下半夜。
发生在业务受理中心的故事只是大连食品院公司在检验检测工作各环节中的一环，各部门实际工作情况的一个缩影，我们的故事还在继续。总结已取得的成绩，给人以鼓励和肯定，信心和欢乐，但绝不会骄傲和膨胀，这群爱岗敬业的食品人，定然能更加脚踏实地，务实谦卑，用真诚换真心，陪伴我们的服务对象一同走好未来路。
